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传统企业互联网转型的难点 · 佛山网络公司

更新时间  2015-06-12 10:40:14 希立科技 阅读

 

传统企业互联网转型的难点 · 佛山网络公司
  在移动互联网时代,专业性的小公司容易转型,也很容易被整合;而大公司就很麻烦,既不能成为一个组织者,整合其他企业,又不能被整合。
  像阿里巴巴这样的公司,在创业初期,没有自己的产品生产线,也没有自己的产能和产量。另外,也不受里里外外、方方面面相关者利益的羁绊,很容易站在消费者的立场上思考问题,很容易顺应消费者的生活方式及其要求。也正是这个原因,他们能够借助于互联网迅速崛起,几乎一夜之间,蜕变成一个规模化的大公司。

  遗憾的是,阿里巴巴并没有建立社区商务方式,完成真正意义上的转型;也没有去组建营销职能团队,努力构建与消费者的社区关系。不能依托社区商务关系,成为一个产业价值链的组织者或整合者。不能有效地把握消费者的生活方式,不能按照消费者生活方式的要求整合产业价值链,源源不断地为社区消费者改善生活方式,提供全方位的产品和服务;更不能有效地为产品的销售提供可靠的信用。

  阿里巴巴实际上只是构建了一个电子化的商务平台,美其名曰互联网公司,实际上很像一个电子化的农贸市场。这样的公司一旦形成规模,形成规模化的交易平台,就必然像传统的大公司一样,难以步入移动互联网时代,包括难以摆脱内部层级制及其人员关系的束缚,甚或难以避免店小二阶层的腐败,以及由此带来的对成本和信用的双重侵蚀,使互联网交易带来的成本节约化为乌有。

  当像小米这样的公司问世之后,阿里巴巴就会相形见拙,失去原来的利基以及存在价值与理由。马云焦虑的是微信变得越来越强大,担心的是移动互联网成为更多人的生活方式。因为他太大了,太难改变现状了,患上了“恐龙症”。无法在移动互联网时代变得像小米一样生气勃勃,充满希望。小米公司真正的力量,在于它的构建企业——消费者社区管理的职能,我们在这里称之为营销职能,在于它能够把社区的消费者带上一种共同的设计,共同创造自己生活方式的梦想之途。在社区商务方式下,企业与消费者,以及社区消费者之间,形成了双向的沟通关系,大家像一群志趣相投的朋友一样,一起玩、一起游,乃至一起创业,或从事社会公益活动,或参加同城交谊活动,相互依存、相互作用,在一体化的关系体系下,一起来丰富共同生活的内容,提升共同生活的品质。

  很多大公司完成这个事项的难点在哪儿?就是因为它的规模太大,很难在短时间内构建一个大规模的社区,很难摆脱生产连续性和内在的规模化、专业化的压力,不能有效的去做这样一件事情。在这么大的规模下,要找到这样的机会很难。

  深层次的原因就是组织结构不适应,中间产生了很多经理人,他们习惯于KPI考核,拿月薪吃饭。对这些职业经理人而言,转向移动互联网与他何关?他们不靠这吃饭,他们靠KPI吃饭。当今本土企业的KPI极为粗暴,除了那些财务性指标外,根本不知道如何去描述社区建设的绩效及其指标。

  相比之下,那些专业性小公司,没有科层制的麻烦,直接把精力和资源集中配置在培育社区上,选择正确的事情去做,并依靠创业的热忱和氛围把事情做正确。压根就没有什么KPI。就像小米和罗辑思维,明确主张去KPI。

  如果一个传统的大公司想要走向移动互联网,必须在增量上下功夫,开辟新的特区、组织新的团队、培育新的模式。并依靠别动队,依靠增量来带动存量。现有的存量,现存的规模化的体系,是一个超稳态结构。任何转向移动互联网的企图或改变,只会引发内部的震荡,震荡之后依然回到原有的结构和状态上。从企业内部到企业外部,相关利益者之间已经结成确定的关系体系,形成了相对应的结构和功能。关系体系中的每一个人都已经被定格了,诸如扮演什么角色,怎么说话,如何做事,等等,都是确定的,或可预见的,俗称“习惯势力”。有一句话是这么说的,“这个世界谁都想改变,唯独不想改变的是自己”。在这方面,越是强大的公司,越是执行力强的公司,改变起来越是困难。尤其像华为、联想、海尔这样的公司,想要整体转变是很困难的。唯一的可能性就是另起炉灶,组建新军或小股部队,以创业的方式,免除KPI,激励他们到崭新的移动互联网时代去试水。不过华为还有机会向上游走,去控制核心技术,谋求技术扎根。

  值得一提的是,移动互联网时代,5%~8%的经理人将失去原本他们所熟悉的职务工作。对应于新时代的组织结构会发生根本性的改变,一方面,组织结构会扁平化,管控方式会趋向于简单;另一方面,组织的核心功能会转向营销职能,转向社区活动的策划与组织工作。

  毫无疑问,这不是经理人员之错,是时代变了,使他们成为多余。然而,是这些经理人员,而不是企业老板终将成为时代改变的受害者。就像当年杰克·韦尔奇领导的通用电气公司(GE)那样,从36万人中一次解雇12万人。这不是谁之过,也不是老板的决策失误,而是环境变了。面对日本公司强大的攻势,只能大规模裁员,保全余下24万人的饭碗。可谓,为了保全生命,只能忍痛断臂。从这个意义上说,转向移动互联网,构建社区商务方式,与经理人员的职业生涯息息相关。

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